Toyota Material Handling Bologna
Toyota Service Center Toyota Service Center

Toyota Service Concept

Il Toyota Service Concept (TSC) identifica il nostro approccio ed il nostro continuo impegno nel migliorare i nostri processi di pianificazione, gestione ed erogazione di elevate prestazioni di Service, garantendo ai nostri Clienti affidabilità e fiducia, e consentendo loro di concentrarsi esclusivamente sul loro business. Questo consolida il rapporto di partnership instaurato nel corso del tempo.

Con questo approccio siamo sempre pronti ad intervenire in qualsiasi momento, in grado di rendere disponibili le informazioni sulle problematiche riscontrate in modo che possano essere risolte immediatamente, ed assicurare così un Service di eccellenza.

Tecnici online, carrelli online.

 

Oggi possono accedere immediatamente a tuttele informazioni richieste per svolgere il lavoro: la cronologia del carrello, ricambi e assistenza tecnica.
Online significa anche comunicazione immediata e risposta rapida.
Toyota offre inoltre in esclusiva la tecnologia Smart truck per i carrelli elettrici, tramite le reti GPRS/3G, per monitorare le attività dei carrelli in ogni momento e identificare istantaneamente gli eventi quando si verificano.
Sistemi informatici integrati. I dati online per l'assistenza sono integrati nei sistemi informatici di Toyota Material Handling per offrire informazioni complete sulla gestione dei Clienti al fine di aumentare costantemente l'efficienza, riducendo i costi e migliorando il livello di servizio.
Training strutturato e accreditamento, Toyota Material Handling è unica nell'approccio al training (STEP) e all'accreditamento (ASEC). Questo sistema strutturato assicura un'elevata competenza dei tecnici, e assicura che venga fornita sempre l'esperienza appropriata per il requisito tecnico.